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当好客户的参谋和助手，让用(yòng)户的每一份投资都获得丰厚的回报

When a good customer staff and assistants, so that each user's investment have received a huge return

响应速度

（1）服務(wù)工程师接到服務(wù)信息后15分(fēn)钟联系，電(diàn)话向客户说明处理(lǐ)措施。
（2）从接到服務(wù)信息起至到达故障现场的时间：市周边地區(qū)不超过2小(xiǎo)时，跨地區(qū)不超过12小(xiǎo)时，跨省份不超过24小(xiǎo)时(西北地區(qū)跨地區(qū)不超过16小(xiǎo)时，跨省不超过48小(xiǎo)时)。
（3）服務(wù)工程师24小(xiǎo)时待命制。
（4）故障未处理(lǐ)完毕，服務(wù)工程师不能(néng)离开现场，离开现场需客户许可(kě)。

售前服務(wù)

当好客户的参谋和助手，让用(yòng)户的每一份投资都获得丰厚的回报。
（1）设备型号的选择。
（2）根据客户的特殊要求，设计制造产品。
（3）為(wèi)客户培训技术人员。
（4） 公司免费派工程技术人员到用(yòng)户现场為(wèi)用(yòng)户规划场地、设计**流程和方案。

售中服務(wù)

尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整體(tǐ)价值。
（1） 产品的验收。
（2） 协助客户拟订施工方案。

售后服務(wù)

（1） 免费指派专门的售后服務(wù)人员，到达现场指导客户安装调试。
（2） 设备安装调试。
（3） 现场培训操作人员。
（4） 成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月，直到用(yòng)户满意為(wèi)止。

 
 
 

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